Aviso de Privacidad
MUSEO DOLORES OLMEDO
AVISO DE PRIVACIDAD
A los Usuarios (como se definen posteriormente), les informamos que el siguiente Aviso de Privacidad les es aplicable por el uso o acceso a cualquiera de las páginas, aplicaciones web y móviles, softwares y aplicaciones en general, que integran el Portal de www.museodoloresolmedo.org.mx (en adelante y, conjunta e indistintamente, el “Portal”).
El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares («LFPDPPP»), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación.
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, “Usuario” será entendido como aquella persona que realiza el uso o accede, mediante equipo de cómputo y/o cualquier equipo de comunicación o dispositivo, al Portal. Por favor revise el presente Aviso de Privacidad para conocer cómo obtenemos, usamos, compartimos y protegemos sus datos personales.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Banco Multiva, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Multiva, División Fiduciaria, en su carácter de fiduciario del Fideicomiso denominado “Museo Dolores Olmedo Patiño”, identificado con el número F/400 (en adelante el «Responsable» o la «Empresa»), es la responsable del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.
La seguridad de los Usuarios es nuestra prioridad, por lo que protegemos sus datos personales mediante el uso, aplicación y mantenimiento de medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas.
Como Usuario, usted tiene la oportunidad de escoger entre una amplia gama de productos y servicios a través de nuestro Portal, sabiendo que sus datos personales estarán protegidos y serán tratados de manera confidencial.
DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, la Empresa señala, individualmente, como su domicilio, el ubicado en Avenida México, Núm. 5843, Colonia La Noria, Xochimilco, CDMX, CP 16030.
DATOS PERSONALES QUE PUEDEN SER RECOLECTADOS
Para las finalidades del presente aviso de privacidad: (i) “Datos Personales” significa cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable (cuando la identidad pueda determinarse directa o indirectamente a través de cualquier información); y (ii) “Datos Personales Sensibles” significa aquellos Datos Personales que afecten a la esfera más íntima de la persona titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para esta.
Los Datos Personales que la Empresa recaba consisten en: (i) datos de identificación; (ii) datos de contacto; (iii) número de tarjeta de crédito o de débito y datos de identificación y de contacto relacionados con dichas tarjetas bancarias.
Les informamos que, para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, no recabamos Datos Personales Sensibles.
La Empresa únicamente recabará y llevará a cabo el tratamiento de Datos Personales de personas mayores de 18 años, con plena capacidad legal para obligarse, así como para proporcionar su consentimiento informado y libre.
La información que nos proporcione deberá ser veraz y completa. Cada uno de los Usuarios titulares de datos personales responderá en todo momento por los datos personales proporcionados y en ningún caso la Empresa será responsable de la veracidad de los mismos.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Los datos personales que el Responsable recabe serán utilizados para atender las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para la relación jurídica con usted:
I. Identificación y verificación de identidad.
II. Gestionar el registro como usuario del Portal y las compras de producto o servicios realizadas a través del mismo.
III. Proveer los servicios y productos que haya solicitado o contratado.
IV. Integrar expedientes, bases de datos y sistemas necesarios para llevar a cabo las operaciones y servicios correspondientes.
V. Atención de quejas, sugerencias y comentarios de los Usuarios del Portal.
VI. Proveer información respecto de los productos y servicios del Responsable; así como boletines informativos, comunicados, noticias y newsletters.
VII. Creación de bases de datos de clientes y usuarios del Portal.
VIII. Dar cumplimiento a los distintos ordenamientos legales vigentes y aplicables, a las obligaciones contractuales que la Empresa asuma frente a usted, así como a requerimientos de autoridades federales y locales.
De manera adicional, el Responsable utilizará sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias, las cuales no son necesarias para el servicio solicitado, pero nos permiten brindarle una mejor atención:
I. Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.
II. Ofrecerle otros productos y servicios propios del Responsable.
III. Remitirle promociones de bienes, servicios y/o productos.
IV. Realizar análisis estadísticos y de generación de modelos de información.
V. Invitarle a participar en encuestas, sorteos y promociones.
VI. Enviarle invitaciones a exposiciones y eventos culturales.
VII. Enviar promociones comerciales, programas de lealtad e invitaciones a eventos y cursos, ya sea de la Empresa o de algún tercero relacionado con la Empresa.
Le informamos que las anteriores finalidades secundarias tienen como base de legitimación su consentimiento. Lo anterior quiere decir que usted en cualquier momento puede oponerse a cualquiera de ellas, o bien, revocar su consentimiento.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias antes mencionadas, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a la dirección ocarrasco@mdop.org.mx indicando las finalidades secundarias respecto de las cuales no otorga su consentimiento.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no será motivo para que la Empresa niegue los servicios y productos que solicita o contrata.
MEDIDAS DE SEGURIDAD, OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS
El Responsable tiene implementadas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por los encargados y terceros que contratamos. Estas medidas incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa: control de acceso, resguardo de información en servidores seguros y políticas internas de manejo de datos personales.
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando un correo electrónico a ocarrasco@mdop.org.mx indicándonos en el cuerpo del correo su nombre completo y qué dato desea que no sea divulgado o utilizado para finalidades secundarias. De proceder su solicitud, se le registrará en el listado de exclusión. Asimismo, usted podrá inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO, para limitar el envío de publicidad. Para mayor información consulte el portal de internet de PROFECO.
Le informamos que el Portal contiene hipervínculos “links” y/o “banners” que redireccionan a páginas de Internet y sitios web de terceros. La Empresa no será responsable de los datos personales e información que usted proporcione a través de páginas de Internet y sitios web distintos del Portal. La Empresa recomienda a sus clientes y usuarios verificar los avisos de privacidad de las páginas de Internet y sitios web de terceros previo a proporcionar cualquier tipo de información.
MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (DERECHOS ARCO)
Los titulares de datos tienen derecho a conocer qué Datos Personales suyos tiene y trata la Empresa, para qué se utilizan y las condiciones del uso que se le dan (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección y actualización de sus Datos Personales en caso de que estén desactualizados, sean inexactos o incompletos (Rectificación); que se eliminen de los registros, archivos, expedientes, sistemas o bases de datos cuando considere que los mismos no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en este aviso de privacidad o la LFPDPPP (Cancelación); así como oponerse al uso de sus Datos Personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO (por Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).
Para ejercer los Derechos ARCO, usted (o su representante legal) deberá presentar una solicitud, en la dirección de correo ocarrasco@mdop.org.mx, que contenga:
I. Nombre completo del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
II. Documentos que acrediten su identidad (credencial para votar vigente o pasaporte) y, en su caso, los documentos que acrediten la representación legal del solicitante y su identidad.
III. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO.
IV. Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
V. En caso de solicitud de rectificación, deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
El plazo para que se atienda la solicitud empezará a computarse a partir del día en que la misma haya sido recibida, en cuyo caso se anotará en el acuse de recibo que entregue al titular la correspondiente fecha de recepción.
El plazo señalado se interrumpirá en caso de que la Empresa requiera a la persona titular los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la solicitud, cuando la información proporcionada en la solicitud sea insuficiente o errónea para atenderla, o bien, no se acompañen los documentos para acreditar la identidad de la persona titular o la personalidad y/o identidad de su representante legal. El requerimiento por parte de la Empresa se hará por una sola vez dentro de los 5 días siguientes a la recepción de la solicitud. El titular contará con 10 días para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
En caso de que el titular atienda el requerimiento de información, el plazo para que la Empresa dé respuesta a la solicitud empezará a correr al día siguiente de que el titular haya atendido el requerimiento.
En caso de que la Empresa no requiera al titular documentación adicional para la acreditación de su identidad o de la personalidad de su representante, se entenderá por acreditada la misma con la documentación aportada por el titular desde la presentación de su solicitud.
La Empresa comunicará la determinación adoptada en un plazo de 20 días, contados desde la fecha en que se hubiere recibido la solicitud de Derechos ARCO, a efecto de que dicha determinación se haga efectiva dentro de los 15 días siguientes a la fecha de comunicación de la respuesta a la solicitud de Derechos ARCO respectiva. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
En todos los casos, la Empresa dará respuesta a las solicitudes de Derechos ARCO que reciba.
REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus Datos Personales.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del correo electrónico ocarrasco@mdop.org.mx, siguiendo el mismo procedimiento establecido para el ejercicio de los Derechos ARCO.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
El Responsable podrá transferir sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros en los siguientes casos:
I. A empresas proveedoras de servicios que apoyen en la operación del Portal, quienes actuarán como encargados bajo instrucciones del Responsable.
II. La transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
III. A sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del Responsable, para fines administrativos internos.
IV. La transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés de la persona titular, por el responsable y un tercero.
Le informamos que para las transferencias antes descritas no se requiere su consentimiento, de conformidad con lo establecido en el artículo 36 de la LFPDPPP.
Con excepción de las transferencias antes señaladas, el Responsable no transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo.
USO DE COOKIES Y WEB BEACONS
Le informamos que el Portal puede utilizar cookies y web beacons para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita el Portal, mientras que los web beacons son pequeñas imágenes electrónicas incrustadas en el contenido web.
Estas tecnologías nos permiten: (i) reconocerlo como usuario; (ii) obtener información sobre sus hábitos de navegación; (iii) personalizar el contenido del Portal; y (iv) realizar análisis estadísticos.
Usted puede deshabilitar el uso de estas tecnologías a través de la configuración de su navegador. Para conocer cómo hacerlo, consulte las instrucciones de su navegador de preferencia.
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas, entre otras cosas, por nuevos requerimientos legales; necesidades propias de la Empresa, por los productos o servicios que ofrecemos; por nuestras prácticas de privacidad; por cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad le será notificada a través de nuestro Portal www.museodoloresolmedo.org.mx. Le recomendamos consultar periódicamente este Aviso para mantenerse informado sobre cualquier cambio.
En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno para hacer valer cualquier inconformidad relacionada con su derecho a la protección de datos personales.
Fecha de última actualización: 13 de marzo de 2026