Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
MUSEO DOLORES OLMEDO
Fecha de entrada en vigor: 13 de marzo de 2025
Última actualización: 13 de marzo de 2025
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El presente sitio web es operado por Museo Dolores Olmedo, con domicilio en Av. México 5843, La Noria, Xochimilco, 16030 Ciudad de México, México, RFC FMD931214C66, correo electrónico: contacto@mdop.org.mx y teléfono de contacto: +52 55 5555 1221 (en lo sucesivo “EL MUSEO” o «EL PROVEEDOR»).
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Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan:
a) El uso del sitio web del museo.
b) La compra de boletos para eventos, exposiciones o servicios ofrecidos por EL MUSEO.
c) La adquisición de productos a través de la tienda en línea.Aceptación
Al utilizar este sitio web, crear una cuenta, realizar compras o contratar servicios, manifiestas tu aceptación expresa e incondicional de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Devoluciones y Reembolsos, y cualquier otra política aplicable que se encuentre publicada en este sitio web. Dichos documentos complementarios forman parte integral del presente instrumento.Requisitos para el Uso
Para hacer uso de este sitio y contratar servicios o adquirir productos:
a) Debes ser mayor de 18 años conforme a la legislación mexicana.
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c) Aceptar que EL MUSEO podrá verificar la información proporcionada y, en su caso, solicitar documentación adicional.
d) No utilizar el sitio web para fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados.Uso del Sitio Web
No puedes usar este sitio para:
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d) Introducir virus, malware o cualquier código malicioso que pueda dañar el sitio web o a otros usuarios.
e) Utilizar el sitio web para enviar comunicaciones no solicitadas (spam) o con fines publicitarios no autorizados.
f) Reproducir, copiar, distribuir o modificar el contenido del sitio web sin autorización previa y por escrito de EL MUSEO.Compra de Boletos
a) Proceso
Todas las compras de boletos se realizan a través de la plataforma digital del sitio web. Para completar una compra deberás:
Ingresar al sitio web.
Seleccionar el tipo de boleto.
Proporcionar datos personales, los cuales estarán sujetos a nuestro Aviso de Privacidad, el cual puedes consultar aquí.
Elegir método de pago.
Confirmar y pagar tu compra.
b) Confirmación
Una vez completada la compra, recibirás una confirmación vía correo electrónico con tu boleto digital o código de acceso. El acceso al museo dependerá de la presentación de dicho boleto y/o del cumplimiento de las políticas del museo.
c) Precios
Los precios de boletos están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable. EL MUSEO se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte las compras ya realizadas y confirmadas. Los precios vigentes serán los publicados al momento de realizar tu compra.
d) Cancelaciones y Reembolsos de Compra de Boletos
EL MUSEO podrá establecer políticas específicas de cancelación, reembolso o cambios de fecha. Estas políticas te serán presentadas al momento de la compra y forman parte de estos Términos.
Tienda en Línea
a) Productos
Los productos a la venta (por ejemplo: libros, souvenirs, reproducciones, etc.) se describen con sus características, precio y condiciones específicas.
b) Pagos
El pago se efectúa en moneda nacional (pesos mexicanos) mediante los métodos disponibles en la plataforma, que pueden incluir: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia electrónica u otros medios de pago electrónico autorizados. Todos los precios incluyen el IVA correspondiente. El cargo se realizará al momento de confirmar tu compra. Recibirás un comprobante fiscal digital por Internet (CFDI) si lo solicitas.
c) Entrega y Envíos
La tienda en línea especificará:
Métodos de envío disponibles.
Costos asociados por los envíos.
Plazos estimados de entrega.
Responsabilidades del cliente para recepción del producto.
d) Cambios y Devoluciones de artículos adquiridos en la tienda en línea
Los términos y condiciones aplicables a los artículos adquiridos en la tienda en línea se encuentran regidos por la Política de Cambios y Devoluciones Tienda Olmedo // Bazar Dolores Olmedo, que puedes consultar en el link siguiente: [PROPORCIONAR ENLACE].
Protección de Datos Personales
EL MUSEO recaba y trata tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. El tratamiento de tus datos se realiza con estricto apego a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
La política de privacidad detalla:
a) Qué datos personales se recaban y las finalidades del tratamiento.
b) Los mecanismos de seguridad implementados para proteger tus datos.
c) Tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y el procedimiento para ejercerlos.
d) El uso de cookies, web beacons y tecnologías de rastreo similares.
e) Las transferencias de datos personales, en su caso.
f) Los medios para revocar tu consentimiento.
Para consultar el Aviso de Privacidad integral, visita este enlace.
Propiedad Intelectual
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Modificaciones
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Legislación Aplicable y Jurisdicción
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Disposiciones Generales
a) División: Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida o inaplicable por autoridad competente, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto.
b) Integridad: Estos Términos y Condiciones, junto con el Aviso de Privacidad y las políticas complementarias publicadas en el sitio web, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y EL MUSEO respecto del uso del sitio web.
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d) Cesión: El usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones sin autorización previa y por escrito de EL MUSEO.Contacto
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